Vous trouverez dans cette section des réponses aux questions que nous recevons régulièrement.
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Un membre de notre équipe vous répondra rapidement.
Jusqu'à quelle température minimale extérieure peut fonctionner mon unité murale en mode chauffage?
Le standard de l’industrie est de -15°C ou 5°F, mais l’efficacité peut varier selon le modèle. Plusieurs de nos unités sont efficaces à basse température. Plus de détails sur nos pages Produits.
Mon unité murale a-t-elle besoin d'entretien?
Afin de prolonger la durée de vie des équipements, un entretien régulier est essentiel. Visitez notre page Entretien pour plus d’information sur les services d’entretien que nous offrons chez AT Climatisation. Vous pouvez aussi consulter les sites de référence indiqués au bas de cette page pour de l’information additionnelle.
Est-ce normal qu'en mode climatisation, les palmes de ventilation (haut–bas) remontent après un certain temps?
L’unité murale remonte automatiquement les ailettes afin d’éviter que des gouttelettes de condensation ne tombent sur le sol. Une fois les ailettes remontées, vous pouvez les redescendre les à la position désirée.
Durant l’hiver, existe-t-il des housses pour mettre sur l’unité extérieure?
Malheureusement, les fabricants n’offrent pas de housse pour abriter les unités extérieures. Vous pouvez améliorer leur efficacité pendant l’hiver en vous assurant d’y retirer les accumulations de neige lorsque nécessaire.
À quelle fréquence les filtres de mon unité murale doivent-ils être nettoyés?
Nous vous recommandons fortement, à chaque trimestre idéalement ou du moins une fois par année, de nettoyer les filtres avec de l’eau et du savon à vaisselle.
L’unité murale cesse-t-elle de climatiser à un certain degré de température?
Lorsque la température extérieure descend sous 15°C (59 °F), nous vous recommandons de cesser d’utiliser votre climatiseur pour plutôt ouvrir les fenêtres afin de rafraîchir votre propriété.
Pourquoi mon unité de climatisation dégage-t-elle des odeurs?
Les filtres peuvent emmagasiner les odeurs ambiantes de votre propriété. Nous vous recommandons donc de nettoyer vos filtres régulièrement. Il est aussi possible que votre appareil ait besoin d’un nettoyage complet effectué par des professionnels. Consultez notre page Entretien pour plus de détails sur nos services.